Soy Sol Di Luciano
He trabajado en 3 multinacionales, llegando a liderar equipos en cada una: American Express, Ualá y Almundo.com.
Hace años me especializo en habilidades esenciales, y cuento con 8 títulos universitarios.
En 2022 fundé Gurú Maps para dedicarme a ayudar a las personas a tiempo completo, mientras viajo por el mundo como nómada digital.
También soy profesora voluntaria en Semillero Digital porque me encanta enseñar.
Mis títulos universitarios
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La historia detrás de Gurú Maps
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¡Me gradué!
A mis 20 años conseguí un ascenso como Supervisora de Ventas de dos sucursales de Almundo.com, y a los pocos meses obtuve mi licenciatura.
Ese mismo año descubrí que lo que más me gustaba era ayudar a las personas a desarrollar su potencial.
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Almundo.com
Sin embargo, no estaba recibiendo la ayuda prometida para aprender a gestionar a mi equipo, y el estilo de liderazgo pactado no era de mi agrado.
Entendí que debía seguir mi camino especializándome por mi cuenta, manteniendo firmes mis valores.
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Gobierno de la Ciudad de Bs. As.
Ese mismo año llegó la pandemia y muchas complicaciones con ella. Me encontraba con deudas y el dinero no me alcanzaba.
Conseguí 2 trabajos, uno como administrativa de hospitales del Gobierno de Buenos Aires, y otro como agente de atención al cliente en Ualá.
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Ualá
Trabajaba de domingo a domingo y estudiaba por las noches. Deseaba convertirme en líder en Ualá y en 7 meses, tras presentar un proyecto, lo conseguí.
A mi segundo mes me confiaron al equipo más grande, llegando a liderar 30 personas. Acepté el desafío aunque necesitaba más preparación.
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American Express
Continué especializándome por mi cuenta y al sexto mes mi equipo ya tenía los mejores resultados, y la mayor proyectos presentados y promociones obtenidas.
Después de un tiempo, comencé a liderar en American Express y mi equipo consiguió el primer puesto en tres meses.
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Gurú Maps
En noviembre 2022 fundé Gurú Maps con el propósito de acompañar a las personas en el desarrollo de sus habilidades, brindándoles una preparación adecuada.
Después de unos meses decidí dejar todo para dedicarme el día completo a ayudar a las personas por mi cuenta.
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Lo que dicen sobre mí
Algunas personas que trabajaron conmigo
» Sol fue un gran líder con grandes habilidades orientadas a las personas. Dejó una huella en el equipo debido a su liderazgo, colaboración y mentalidad de crecimiento. La recomiendo para coaching y liderazgo.»
Carolina Ávila, Directora en American Express
«Talentos como el de Sol son de esos que no se pueden dejar pasar; tuve la fortuna de encontrarla cuando necesitaba hacer crecer el team y de una posición temporal pasó a destacarse como una de las mejores líderes de CX. Genera seguidores en todos los niveles. Contagia entusiasmo y alegría. Ejecuta con excelencia. Aporta cosas nuevas. Concilia soft y hard skills de manera magistral. La quiero siempre en mi equipo.»
Mariano Guarchetti, Product Manager en Mercado Libre
Recomendaría a Sol sin reservas. Su enfoque versátil y adaptativo hizo que la capacitación de liderazgo fuera excepcionalmente relevante para nuestro equipo. Además, su accesibilidad y habilidad para presentar conceptos complejos de manera clara y aplicable contribuyeron significativamente a una experiencia de aprendizaje valiosa y efectiva. Agradezco mucho su contribución a nuestro desarrollo como líderes.
Cecilia Mazzini, Regional HR Manager en Zas Talents
«Sol, como su nombre lo determina, es luz. La conocí hace tiempo y en diferentes roles, ver a alguien crecer como lo hace ella, te impulsa e inspira. Es una de mis personas favoritas y 100% recomendable para generar espacios de crecimiento y desarrollo.»
Verónica Dobronich, Fundadora de Gimnasio de Emociones
«Me gustó mucho el equilibrio entre la teoría explicada y las prácticas que proponía, ayudó a fijar conceptos y también a que nos conozcamos más como equipo.
Es súper profesional y se nota que ama lo que hace, las clases muy bien preparadas y el material adicional que nos brindó me pareció un gran plus para seguir sumando al día a día.
Definitivamente recomendable.»
Belén Arrambide, Key Account Manager en Zas Talents
«Conocí a Sol gracias a la capacitación que realizó para los líderes en ZAS Talents y me pareció muy acertada la manera de ir llevando cada encuentro, donde pudimos abordar diferentes tópicos de manera muy efectiva. Muy buena profesional y comunicadora, feliz de volver encontrarme con ella en una próxima instancia.»
Jerardo Antoine, Director Regional de Operaciones
«Consulté con Sol porque no encontraba el rumbo para llevar adelante el rol de liderazgo. En muy poco tiempo tuve una perspectiva diferente del equipo y de las situaciones que se me presentaban. Me incentivó a diseñar un plan de acción y me brindó muy buenas herramientas, incluyendo libros y material para aprender. ¡Realmente la recomiendo!»
Belén Romero, Supervisora de Customer Service
«Antes de conocer a Sol me costaba generar compromiso y resultados en mi equipo. Cuando me comentó lo que hacía me animé a probar una mentoría, y luego de 2 semanas de trabajo pasamos de 10 mil a 25 mil dólares semanales. Y lo mejor de todo es que los vendedores están motivados diariamente, felices y productivos. ¡Gracias Sol!»
Gustavo Ruarte, Líder de Vendedores de Coral Mujaes
«Me junté con Sol para perfeccionar mi currículum como primer paso de mi nueva búsqueda laboral. Me encantó poder hablar libremente con ella y tuvo muchos disparadores para motivarme»
Cecilia Cabrera, Agente de CX en Ualá
«Sol es una persona comprometida y es súper didáctica. Me ayudó a organizarme y a desarrollar mi autoconfianza. Le gusta lo que hace y se enfoca en las necesidades de cada persona»
Cecilia Comerci, Atención en Teleperformance
«Gracias Sol por llegar en un momento crucial en mi vida, por tu acompañamiento en el proceso y ayudarme a no titubear lo que ando buscando. Infinitas gracias.»
Miriam Martínez, Sales Manager
«Excelente compañera de trabajo. Responsable, dedicada y dispuesta a ayudar a los demás. Siempre aportando nuevas ideas y una visión muy particular para abordar el día a día. Un placer conocerte.»
Tamara Mezzullo, Team Leader American Express
«Sol es una profesional muy dedicada que transmite su pasión. Le agradezco por todas las herramientas que me dio»
Candela Cortés, Analista en JP Morgan
«¡Muy contenta de haberme cruzado con una persona como Sol! Servicial, transparente y con una gran actitud»
Agustina Falvino, Agente de CX en Coderhouse
«Trabajar con Sol para mi fue un antes y un después. Me ayudó en darle tiempo de calidad a mis prioridades. Hicimos foco en potenciar mis virtudes y desarrollar mi autoconfianza, y trabajamos sobre la organización de tiempo a nivel personal y laboral. Es una persona comprometida y le apasiona su trabajo.»
Florencia Nuñez, Head Of Collections en Wibond
«Sol nos ofreció una solución integral analizando varios aspectos del negocio y haciendo foco en el lado humano. Abrió un espacio con cada miembro, donde trabajó sobre metas profesionales y personales. Nos permitió mejorar en todos los aspectos, y el equipo quedó muy conforme y agradecido. Gracias.»
Guido Crigna, Co-Founder de Tattoos No Pain
«Trabajé con Sol como colegas en American Express y al poco tiempo de entrar ya demostró la capacidad para organizar un proceso tan complejo como lo es KYC Argentina, operando en las 3 unidades de negocio que este engloba. Excelente colega y persona, me encantaría poder volver a conectar a futuro.»
Julieta Solis, Team Leader American Express
«Sol es una excelente compañera de trabajo, siempre predispuesta a ayudar y con ideas creativas para mejorar cada proceso. Tiene una gran capacidad de aprendizaje y un espíritu para trabajar y colaborar en equipo que se destacan, estoy agradecida de haber trabajado juntas.»
Valentina Lopardo, Team Leader American Express
«Se destaca tu capacidad para motivar y conducir a los equipos que lideras como así también tu capacidad para anticiparte a situaciones futuras. Recomiendo plenamente a Sol como componente vital para cualquier organización y quedo a disposición para quien quisiera contactarme para ampliar mayor información sobre su potencial profesional y humano.»
Sergio Dragonetti, Supervisor en Ualá
Sol es una persona sumamente dedicada en el trabajo, siempre enfocada en el cumplimento de objetivos, buscando nuevas oportunidades de mejora y ayudando a la vez a sus pares para que puedan explotar al máximo sus capacidades.»
Tomás Bauta, Control Operativo y Mejora Continua en Almundo.com
«Sol es sobre todo una gran persona. Me ayudó a potenciarme profesionalmente, y trabajó en proyectos conmigo que me sirvieron para aprender a crear algo desde cero. Fue parte de momentos claves de mi vida y supo acompañarme de la mejor manera, laboral y personalmente. Agradecido de haberla conocido.»
Lautaro Román, Team Leader en Ualá
«Tuve el placer de tener a Sol como Team Leader, y su trabajo y calidad humana siempre fue excelente. Se destaca por escuchar a sus compañeros, generando un buen ambiente de trabajo. Tiene gran capacidad para potenciar las habilidades de cada integrante del equipo, desarrollando puntos fuertes individual y grupalmente.»
Lucía Meglio, Analista en Banco Columbia S.A
«Sol es una excelente profesional que viene creciendo paso a paso en su carrera. Demuestra constante entusiasmo por incorporar nuevos conocimientos e integrarse en los equipos en los que le toca estar o liderar. Empezó como agente de CX y logró terminar como Team Leader. Tiene un gran carisma que contagia y genera seguidores en ella. No tengo dudas que se adaptará de la mejor manera en cualquier desafío que tenga por delante.»
Uriel Kaufman, Líder Regional de Voice of Customer, Insights and Analytics en Ualá
«Sol inicio su etapa en la empresa dentro del equipo de agentes de CX y luego avanzo hacia un rol de Líder de equipo. En ambas etapas logro destacarse y desarrollar con éxito las tareas bajo su responsabilidad. Es una persona muy proactiva y colaborativa. Creo que a cualquier lugar a donde vaya va a poder adaptarse rápido y lograr los objetivos y desafíos por delante.»
Facundo Rodriguez, Líder Regional de Customer Improvement en Ualá
«Durante el tiempo compartido Sol demostró su gran compañerismo, predisposición y responsabilidad para llevar a cabo cada desafío o tarea.
Es una gran profesional y persona, que busca constantemente el crecimiento del equipo y la organización. No tengo dudas que va a llegar muy lejos.»
Fernando Villalva, Customer Improvement en Ualá
«Sol es una excelente profesional y, por sobre todo, persona. Destaco en ella particularmente la capacidad que tiene como líder de poder escuchar, empatizar con el otro y brindar herramientas para contribuir al desarrollo tanto individual como del equipo. Durante el tiempo que compartimos en la misma área, siempre se mostró muy comprometida, predispuesta y resolutiva. En resumen, tiene un gran empuje y siempre está orientada en lograr los objetivos que se le proponen tanto personales como del team.»
Enzo Javier Seta, Calidad y Capacitación en Ualá
«Sol fue una excelente team leader. Desde el momento 1, siempre estuvo para mostrarnos su apoyo y sus ganas de acompañarnos. Estuve en su equipo un poco más de un año, y sin dudas fue una gran experiencia. Su capacidad para liderar, crear y fortalecer vínculos, capacitar y para comunicar fue sin dudas lo que hizo que el equipo logre cumplir sus objetivos. Agradecida de haber podido trabajar con Sol.»
Irene Locret, Customer Support en Ualá
«Sol es una persona increíble y una gran profesional, tuve la suerte de tenerla en el equipo como Team Leader y fue muy gratificante trabajar con ella. Es muy empática, colaborativa, resolutiva y siempre está dispuesta a brindarte todo apoyo para que puedas progresar, tanto en lo profesional como en lo personal. Demostró ser una persona altamente capaz, pudiendo cumplir con los objetivos propuestos, innovando y superando toda expectativa.»
Alan Fernández, FraudOps en Ualá
«Sol fue mi Team Leader durante su paso por Ualá y fue un placer formar parte de su equipo. Siempre me sentí escuchada y mi esfuerzo fue reconocido bajo su supervisión. Lo que más me gustó de haber sido parte del equipo de Sol es la dedicación que puso en formar un equipo unido. Gracias a eso, el trabajo diario fue súper agradable y productivo, lo que permitió que podamos alcanzar los objetivos del canal constantemente.»
Oriana Marone, Project Analyst en Ualá
«Considero que el tiempo en el que Sol fue mi Team Leader me dejó muchos aprendizajes y enseñanzas. Es una excelente persona y profesional que te impulsa a mejorar y te acompaña día a día no solo en cualquier objetivo laboral sino también en lo personal. ¡Más que merecido cada uno de sus logros!»
Milagros Cudeiro, Relaciones Públicas en Optnet
«Sol es una compañera de trabajo increíble, además de una persona muy dedicada, que busca constantemente generar un buen clima y colaboración en el equipo. Busca oportunidades de mejora siempre para lograr las metas propuestas.»
Camila Palacio, Growth Marketing en Banco Galicia
«Sol es una profesional y persona increíble, te anima día a día para que des lo mejor de vos en el trabajo. Está atenta a cada oportunidad de mejora y a las necesidades y/u objetivos de la empresa. Verla crecer en Ualá fue más que una motivación, ¡va a llegar muy lejos!»
Leonora Redelico, CX Specialist en Tu Terapia
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